A Secretaria Municipal de Assistência Social acaba de implantar dois telefones específicos para chamados emergenciais, que já estão ativados para atender questões relacionadas à pasta. Denominado FAS – Fale Assistência Social, o serviço atende 24 horas pelos números 161 e 0800-7730161.
O atendimento está capacitado para receber e dar seqüência a chamados relacionados a todos os serviços de competência da Secretaria de Assistência Social, entre eles, exploração, violência, negligência com criança ou adolescente, ou ainda violência doméstica com mulheres, idosos, deficientes físicos, moradores de rua, criança pedindo ou vendendo (praticando trabalho infantil), como também famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade social.
O serviço disponibiliza ainda à população de Ribeirão Preto a oportunidade de consultar informações sobre outros serviços oferecidos pela Secretaria como cursos profissionalizantes, informações jurídicas sobre adoção, tutela, guarda, casamento comunitário, entre outras.
Os telefones, um canal direto entre a Secretaria de Assistência Social com a população, também atenderão reclamações dos atendimentos realizados nos equipamentos ligados a Secretaria de Assistência como CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social), Procon, Assistência Jurídica e demais atendimentos. O Serviço também atenderá a população com informações sobre Programas Sociais e Benefícios.
Nos casos de denúncias a pessoa pode optar ou não pela identidade preservada.
Serviço - Fale Assistência Social (FAS)
Telefones: 161 e 0800-7730161
