Palestra motivacional acontece no Ribeirão Shopping

O Retail Club do RibeirãoShopping inicia nesta quarta-feira, 29 de abril, às 8h45, suas atividades de 2009 com a palestra motivacional “O que seu cliente quer que você saiba com bom humor”.

Ministrada pelo professor e palestrante Macelo Jabur e pelo humorista Roberto Edson a palestra é direcionada aos proprietários, gerentes, subgerentes e vendedores das lojas do shopping.

Palestrantes -

Marcelo Jabur é professor e palestrante de cursos de Pós Graduação e em treinamentos corporativos pelo Brasil há 13 anos. É doutorando em Psicologia pela USP, mestre em Ciências do Esporte pela UNICAMP, professor da Fundação Getúlio Vargas em Aspectos Comportamentais na Gestão de Pessoas e Comunicação Interpessoal e diretor da “Instrumenta – Consultoria e Desenvolvimento Humano”.

 O humorista Roberto Edson tem mais de 12 anos de carreira artística. Protagonizou o personagem “Chico Lorota” do programa “Caminhos da Roça”, exibido pela EPTV, afiliada da Rede Globo. Durante a palestra o humorista interpreta quatro personagens que, ao interromperem a fala do palestrante, interagem com o público com contos e causos que têm estreita relação com os assuntos desenvolvidos na palestra. “O Retail Club foi criado há 12 anos com o objetivo de qualificar o atendimento nas lojas do shopping. Em 2008 tivemos uma programação bastante técnica; este ano estamos investindo no relacionamento com o cliente, utilizando o bom humor tanto na palestra como também durante o atendimento”, afirma o gerente de marketing do RibeirãoShopping, Cleiton Martins.

 A palestra irá abordar conceitos de negociação, desenvolvimento de rede de confiança, estímulo ao fortalecimento de condutas produtivas, influência do relacionamento interpessoal nas negociações, entre outros temas.

 Palestra: “O que seu cliente quer que você saiba com bom humor” com Marcelo Jabur e Roberto Edson

Data: 29 de abril

Horário: das 8h45 às 12h

Local: sala 2 do UCI Cinemas