Procon-SP orienta sobre recall de baterias HP

A  empresa  HP  convocou,  no  dia  14 de maio, os proprietários de algumas
linhas de notebooks HP/ Compaq fabricadas entre agosto de 2007 e janeiro de
2008  (linhas  HP Pavillion DV2000, DV2500, DV2700, DV6000 e Dv6500; Compaq
Presario  A900,  C700, F700, V3500, V3700, V6000, V6500 e V6700; HP G6000 e
G7000  ;  HP  Compaq  6720s)  a fazerem a reposição das baterias (código de
barras abaixo especificados).

No comunicado, a empresa avisa que as baterias podem superaquecer,
provocando riscos de incêndio e queimaduras. O proprietário deve remover a
bateria imediatamente. O computador, que pode ser utilizado diretamente
conectado à rede de energia elétrica,  não é afetado por esta reposição.

Se  o  código  de  barras  da  bateria  começa  por  um  dos números abaixo
especificados,  remova  a bateria imediatamente (o símbolo ^ tanto pode ser
um número, quanto um caractere ou uma letra):

62940^^AXV^^^^
65033^^B7U^^^^
65033^^B7V^^^^
65033^^BGU^^^^
65035^^B7U^^^^
35035^^B7V^^^^
65035^^BGU^^^^
65035^^BGV^^^^
67059^^V8U^^^^
67059^^V8V^^^^

Para  mais informações a empresa disponibiliza o telefone (11) 4004-7751 ou
3613-4047  e  para as demais localidades 0800-709-7751. A empresa orienta a
digitar  “5”  para Programas Especiais e, após isso, digitar o código “709”
para direcionamento.

A Fundação Procon-SP entende que por se tratar de possibilidade de acidente
com  risco  à  saúde e segurança dos usuários do notebook e de terceiros, o
atendimento  deve  ser  de  imediato. Atenção: o recall envolve os produtos
adquiridos  de empresas ou de pessoa física. Se o consumidor tiver qualquer
dificuldade  para  efetuar a substituição, deve procurar um órgão de defesa
do consumidor.

O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos e acompanha
atentamente convocações desse tipo, como procedimento incorporado à sua
dinâmica de trabalho. A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se
fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor,
inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o
consumidor.